退换规则

退换流程

非定制类商品遵循七天无理由退换货原则,退货商品不得影响二次销售,寄回邮费自付:
定制类商品,如发现有质量问题,请在收到货7天内,联系客服售后处理退换货:

退换规则

我们只处理七天内的收到货商品退换服务,超时将不予受理。
客服将在1-2个工作日内与您联系并核实相关信息,请你务必提供相关的照片和票据。
商品的外包装、附件、赠品(券)和发票,请一并随商品寄回。
凡是商品质量问题引起的退换货,我们主动承担一切运费,寄回邮费需要您先行垫付,在客服收到货之后,邮寄费用将通过您所提供的支付宝或微信返还。(不支持顺丰,或者到付)
我们确认退款退款后会在3个工作日内将退款原路退回。换货商品发货后您可以通过我们发送的手机短信踪物流信息。
发生退款时,积分抵扣的金额和优惠券不予退还。